Tras la declaratoria de pandemia por parte de la Organización Mundial de la Salud (OMS) y de la declaración de Estado de Emergencia Sanitaria Nacional por el Presidente de la República de Colombia es importante que, como aliados en el cuidado de la salud de los colombianos, mantengamos una comunicación activa para facilitar la estandarización y homologación de nuestros procesos de atención.

Juntos podremos superar esta situación y proteger la salud y la vida de los colombianos.

 

Información para el personal asistencial:

Encuentra recomendaciones para la recepción, atención y espera de los usuarios y cuidado de nuestos profesionales de la salud.

Riesgo público

¿Qué hacer ante la agresión de un usuario o cliente?

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Recomendaciones de cuidado para todos

Encuentra recomendaciones aquí

Aprende aquí

Modelo de Atención de Población Vulnerable

Rutas, lineamientos y preguntas frecuentes para la atención y gestión del riesgo de poblaciones vulnerables.

Toma de muestras a domicilio

Aprende cómo desde SURA se está abordando este tema.

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Preguntas frecuentes poblaciones vulnerables

Conoce la manera de abordar este tema.

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Preguntas frecuentes servicio Odontología

Abecé sobre el proceso de odontología dentro del COVID-19

Conócelas aquí
Lineamientos IPS Población con cáncer

Conoce las recomendaciones.

Consúltalos aquí
Lineamientos IPS Población con inmunoartropías

Resuelve tus dudas sobre la atención de esta población.

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Lineamientos IPS Población enfermedades huérfanas

Conoce aquí que recomendaciones debes.

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Lineamientos IPS Población cuidados paliativos

Aprende qué debes tener en cuenta en cuanto a los pacientes en cuidados paliativos.

Conócelo aquí
Lineamientos IPS Población con enfermedaes crónicas respiratorias

Conoce cómo abordar este tema.

Aprende aquí
Lineamientos IPS Población en terapia dialítica

Aprende cómo tratar este tema.

Conoce aquí
Lineamientos IPS Población con VIH

Conoce qué tener en cuenta al tratar a población vulnerable.

Aprende aquí

Guías de Abordaje COVID-19

Aquí encontrarás todas las Guías que ofrece EPS SURA para el abordaje de pacientes.

Manejo COVID-19 en niños

Consulta sobre el abordaje de niños.

Aprende aquí
Detección temprana de ESI e IRAG

Aprende con esta guía.

Haz clic aquí
¿Cómo abordar a los pacientes con sospecha o diagnóstico para COVID 19?

Ten en cuenta esta guía para el abordaje de pacientes.

Conoce aquí
SARS-COVID-19 (Nuevo coronavirus)

Conoce abordaje y seguimiento.

Conócelo aquí

Modelos Operativos y Administrativos:

Desde la gestión del riesgo garantizamos la continuidad en la atención a nuestros afiliados, disminuyendo su desplazamiento y la concentración en sala de espera, previniendo el riesgo de transmisión del COVID-19.

Así mismo, encuentra instructivos para prestadores conectados y no conectados a los aplicativos de EPS SURA para garantizar la gestión integral del usuario después de la atención médica, de una manera fácil y sin contactos adicionales.

Política para emisión de comunicados a los usuarios

Conoce más sobre este tema

Consúltala aquí
Comunicado número 205 plan de acción coronavirus

Te compartimos herramientas que te serán útiles.

Conoce aquí
Plan de contingencia EPS SURA, para la atención ambulatoria en centros médicos y especialistas

Información del 16 al 31 de marzo de 2020

Conoce aquí
Prestadores conectados a los aplicativos de SURA

Conoce más sobre este tema.

Aprende aquí
Prestadores no conectados

Instructivo para autorización de órdenes de Servicios a un clic para prestadores

Aprende aquí
Entrega de medicamentos en horario no hábil

Conoce cómo debes hacer la orden de medicamentos por EPS SURA o radicarla por Servicios a un clic.

Conoce aquí
Radicación facturas EPS SURA

Conoce más sobre este tema.

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