Preguntas frecuentes diagnósticos especiales Programa VIH  ¿Donde seguiré recibiendo la atención y realizaré los tramites de autorizaciones y medicamentos?En EPS SURA garantizaremos la continuidad de tu atención a través de nuestro programa e IPS Salud en Casa. Contamos con un grupo de profesionales interdisciplinario el cual te acompañará y garantizará la continuidad de tu tratamiento. Serás contactado por Salud en Casa en el mes de marzo. En caso que no seas contactado te solicitamos te dirijas en Medellín a la Cra 45A #79 A-26 o comunícate con la línea 411 37 37. En Apartado comunícate con tu IPS básica. Si te encuentras en el Oriente Antioqueño la atención será brindada a través de Salud en Casa Medellin Cra 45A #79 A-26. En Cali comunícate al 664 83 33 o dirígete a la Cll 38 N # 4 N - 103Si te encuentras en Armenia comuníquese a la línea 745-70-21 o dirígete a la Cra 14 # 2 Norte - 42 a la institución Union Haart. En Bogotá comunícate al 404 90 54 o dirígete a Salud en Casa en la Av. Caracas # 26A - 79 al interior de la IPS SURA Olaya. En Bucaramanga debes dirigirte a la institución SIAM en la Cra 35a # 52 76 o puedes comunicarte a la línea 647 35 85 ¿Qué va a pasar con el tratamiento médico con el que venía?De acuerdo a tu diagnóstico es vital que continúes asistiendo a los controles médicos en Salud en Casa, realizándote las ayudas diagnósticas y recibiendo la terapia antirretroviral. Para una urgencia ¿ a dónde me dirijo?Recuerda que debes dirigirte al servicio de urgencias si tu vida corre peligro. A través de página www.epssura.com por la opción Trámites a un clic en Directorio de instituciones y médicos podrás consultar las instituciones a las cuales debes dirigirte.
Programa pacientes con trasplantes de riñón y enfermedades renales ¿Quién me va a seguir atendiendo y a dónde dirigirme?Para EPS SURA tu bienestar es lo más importante, por esta razón contamos con una amplia de red de atención especializada en tu diagnóstico. Para continuar con tu tratamiento te solicitamos consultes a tu médico de familia. Puedes solicitar tus citas de medicina general, odontología y optometría a través de nuestra página www.epssura.com por la opción Trámites a un clic haciendo clic en Solicitud y cancelación de citas médicas y odontológicas. También puedes cancelar todas las citas incluyendo las de especialistas. Recuerda cancelar tus citas con mínimo dos horas de anticipación. ¿Cómo tramito una autorización de una orden pendiente o renovación de una formula de medicamentos?Si tu medicamento esta incluido en tu Plan Obligatorio de Salud y cuentas con una orden vigente de EPS Comfenalco, puedes dirigirte a nuestra red de farmacias, la cual puedes consultar en www.epssura.com opción tramites a un clic, consulta farmacia asignada a su IPS, adicionalmente solicitar una cita con tu médico de familia para renovar tu formula o actualizar una orden vencida. ¿En un caso de urgencia ¿A dónde me dirijo?Recuerda que debes dirigirte al servicio de urgencias si tu vida corre peligro. A través de página www.epssura.com por la opción Trámites a un clic en Directorio de instituciones y médicos podrás consultar las instituciones a las cuales debes dirigirte. Si estoy en lista de espera para u trasplante ¿Qué va a pasar conmigo?Serás contactado por un profesional de EPS SURA, quien te brindará toda la información para el manejo de tu condición. En caso de no ser contactado durante el primer mes de tu traslado, te solicitamos nos informes a través de los teléfonos 448 61 15 en Medellín y Área Metropolitana o en el resto del país a la línea 01800 519 519.
Programa pacientes Tuberculosis ¿A dónde debo dirigirme para continuar mis controles médicos y tramitar ordenes y medicamentos?Para EPS SURA tu bienestar es lo más importante, por esta razón contamos con un médico experto en la atención integral de tu diagnóstico través de la IPS Coopsana. La institución te contactará durante el mes de marzo, en caso de no ser contactado te agradecemos te dirijas a la Carrera 45 N° 57-05 en Medellín o comunícate con nuestra línea de atención 448 61 15. Si te encuentras en Apartadó comunícate con tu IPS básica. Si te encuentras en Municipios del Oriente Antioqueño dirígete a la IPS Coopsana en la Carrera 45 N° 57-05 en Medellín o comunícate con nuestra línea de atención 448 61 15. Si te encuentras en Armenia o Bucaramanga comunícate con tu IPS básica ¿Cómo tramito una autorización pendiente?Debes dirigirte al punto de servicio de la IPS básica o punto de salud que te fue asignado donde te brindarán la información que necesites respecto a tu autorización. En un caso de urgencia ¿A dónde me dirijo?Recuerda que debes dirigirte al servicio de urgencias si tu vida corre peligro. A través de página www.epssura.com por la opción Trámites a un clic en Directorio de instituciones y médicos podrás consultar las instituciones a las cuales debes dirigirte.
Programa Hemofilia o Enfermedades Hereditarias de la Coagulación de la Sangre ¿A dónde debo dirigirme para continuar recibiendo atención y tramitar una autorización o fórmula pendiente?Debes dirigirte a Medicarte, institución especializada en la atención integral de tu diagnóstico quien te contactará en el mes de marzo. En caso de no ser contactado te solicitamos te dirijas en Medellín a la Carrera 48 N° 10 – 45 en el Centro Comercial Monterrey, Piso 10, Oficina 1026, o comunicarte con la línea 354-00 92. Si te encuentras en Municipios del Oriente Antioqueño dirígete en Medellín a Medicarte a la Carrera 48 N° 10 – 45 en el Centro Comercial Monterrey, Piso 10, Oficina 1026, o comunícate con la línea 354-00 92 . Si te encuentras en Bogotá comunícate con Medicarte a la línea 745 66 70 ext106 o dirígete a la Cll 97 # 23 37 local 204 . En Cali comunícate con el 485 55 99 o dirígete a la Cll 5E # 42-09 Barrio Tequendama Segundo Piso. En Apartadó comunícate con tu IPS básica. Si estás en Armenia comunícate con tu IPS básica. En Bucaramanga comunícate con tu IPS básica.
Medicarte cuenta con un proceso de atención de urgencias domiciliario, en caso de requerir atención comunícate la línea 354 00 92 en Medellín, Cali 485 55 99 o en Bogotá a la línea 745 66 70 ext106. En Armenia dirígete a la Clínica Sagrada Familia, Cra15 Cll10 esquina. En Bucaramanga a la Clínica Chicamochaubicada en la Cll40 # 27 A 22.
Programa pacientes Tuberculosis ¿A dónde debo dirigirme para continuar mis controles médicos y tramitar ordenes y medicamentos?Para EPS SURA tu bienestar es lo más importante, por esta razón contamos con un médico experto en la atención integral de tu diagnóstico través de la IPS Coopsana. La institución te contactará durante el mes de marzo, en caso de no ser contactado te agradecemos te dirijas a la Carrera 45 N° 57-05 en Medellín o comunícate con nuestra línea de atención 448 61 15. Si te encuentras en Apartadó comunícate con tu IPS básica. Si te encuentras en Municipios del Oriente Antioqueño dirígete a la IPS Coopsana en la Carrera 45 N° 57-05 en Medellín o comunícate con nuestra línea de atención 448 61 15. Si te encuentras en Armenia o Bucaramanga comunícate con tu IPS básica ¿Cómo tramito una autorización pendiente?Debes dirigirte al punto de servicio de la IPS básica o punto de salud que te fue asignado donde te brindarán la información que necesites respecto a tu autorización. En un caso de urgencia ¿A dónde me dirijo?Recuerda que debes dirigirte al servicio de urgencias si tu vida corre peligro. A través de página www.epssura.com por la opción Trámites a un clic en Directorio de instituciones y médicos podrás consultar las instituciones a las cuales debes dirigirte.
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