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Medicina Laboral y del Trabajo

  • ¿Qué es un accidente de trabajo?
  • ¿Si el trabajador muere a quién se le entrega la historia ocupacional?
  • ¿Quién custodia la historia clínica ocupacional del trabajador?
  • ¿A quién le corresponde la contratación y costo de las evaluaciones medicas ocupacionales?
  • ¿Qué sucede cuando un paciente tiene pérdida de capacidad laboral menor al 50%?
  • ¿Qué es una incapacidad permanente parcial?
  • ¿Qué es una invalidez?
  • ¿Qué pasa cuando el trabajador supera 180 días de incapacidad?
  • ¿Qué es una pérdida de capacidad laboral y quién califica?
  • ¿Qué es una enfermedad profesional?
  • ¿La empresa debe enviar el Formato Único de Reporte de Accidentes de Trabajo (FURAT) a la EPS?

Prestaciones Económicas

  • ¿Cómo se realiza el pago de incapacidades?
  • ¿Por qué no se pagan incapacidades?
  • ¿Qué hago en caso de accidente de tránsito?
  • ¿Cómo se radican las incapacidades?
  • ¿Cómo se transcriben las incapacidades?

Preguntas Frecuentes en General

  • ¿En qué lugares recibo la atención?
  • ¿Qué me ofrece mi IPS de primer nivel o básica?
  • ¿Cómo solicito una cita para médico general u odontológico?
  • ¿Cómo solicito una cita con el médico especialista?
  • ¿Cómo obtengo los medicamentos?
  • ¿Cómo me realizo un examen de laboratorio o ayuda diagnóstica?
  • ¿Qué hago en caso de una urgencia? ¿Qué es una urgencia?
  • ¿Cómo tramito una orden de hospitalización o cirugía?
  • ¿Cómo tramito un reembolso?
  • ¿Cómo tramito una incapacidad o licencia de maternidad?
  • ¿Cómo se realiza el pago de incapacidades?
  • ¿Qué debo hacer para obtener el carné de afiliación?

Recaudo y Conciliación

  • ¿Qué es un Estado de Cuenta en EPS SURA?
  • ¿Qué tipos de Estado de Cuenta existen en EPS SURA?
  • ¿Qué es una Planilla de Saldos para EPS SURA?
  • ¿A través de qué medios se pueden conocer las inconsistencias en los pagos ó consultar a EPS SURA sobre la Conciliación de Pagos?
  • ¿Qué es la Conciliación de Pagos con EPS SURA?
  • ¿Cuándo termina la obligación de pago a la EPS?
  • ¿Cuándo se adquiere una obligación de pago a la EPS?
  • ¿Cuáles son las fechas límites de Pago para la Seguridad Social?
  • ¿Qué beneficios tiene la Planilla Integrada de Liquidación de Aportes?
  • ¿Qué es un Operador de Información?
  • ¿Qué es el Recaudo en EPS SURA?
  • ¿Qué es la Planilla Integrada de Liquidación de Aportes (PILA)?
  • ¿Qué es un Operador Financiero?
  • ¿Qué es Planilla Electrónica y quienes la pueden usar?
  • ¿Qué es Planilla Asistida y quienes la pueden usar?
  • ¿Qué Operador de Información recomienda EPS SURA?

Trámite de Incapacidades

  • ¿Qué es una incapacidad laboral temporal?
  • ¿Qué es una incapacidad permanente parcial?
  • ¿Cómo se transcribe una incapacidad en la EPS?
  • ¿Es necesario incapacitarse para asistir a consultas medicas, examenes médicos o terapias?
  • ¿Qué pasa cuando el trabajador supera 180 días de incapacidad por la misma causa o causas relacionadas?
  • ¿A partir de qué fecha se genera la incapacidad si el paciente ha terminado su jornada laboral?
  • ¿En qué casos se puede generar una incapacidad retroactiva?
  • ¿Se pueden generar o transcribir incapacidades por procedimientos estéticos?
  • ¿Es necesaria la historia clínica para transcribir una incapacidad?
  • ¿Si un paciente consulta con médico particular se puede transcribir incapacidad?
  • ¿Las licencias de maternidad y/o paternidad originadas en el exterior se pueden transcribir?

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