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Citas y turnos

Solicitud de citas y turnos virtuales

Pide tus citas con médico general o con especialista y solicita los turnos virtuales para afiliaciones, trámites operativos y medicina laboral.

Pagos y reembolsos

Pagos y reembolsos

Radica la solicitud de reembolso de cuotas moderadoras o copagos de autorizaciones pagadas por internet o en nuestras oficinas.

Afiliaciones y retiros

Afiliaciones y retiros

Realiza tu proceso de afiliación al régimen contributivo o subsidiado.

Solicitudes y autorizaciones

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Consulta, radica y paga tus autorizaciones.

Certificados y consultas

Certificados y consultas

Descarga certificados y el carné del PBS y el Plan Complementario de Salud (PAC), para ti y tu grupo familiar.

Otra información

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Realiza consulta de otra información relacionada a EPS SURA.


Citas y turnos


Solicita y modifica tus citas médicas sin moverte de casa. Igualmente, realiza el pago de la cuota moderadora. Estamos en línea contigo


Citas


Médico general

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Gestionar citas programadas

Podrás modificar o cancelar citas que ya tienes asignadas.

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Otras citas

Solicitar aquí:

  • Odontología
  • Optometría
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Turnos virtuales


Trámites operativos

Gestiona:

Asesoría para:

  • Matricula de cuentas bancaria
  • Incapacidades
  • Pago de planilla integrada

Retiro beneficiario.

Retiro de beneficiario o de trabajador independiente.

Certificado con grupo familiar EPS.

Consulta grupo de ingresos.

Medicina laboral

Gestiona:

Historial de incapacidades.

Notificación / envío de FURAT.

Proceso calificación origen.

Certificado con grupo familiar EPS.

Constancia de ejecutoriedad.

Proceso remisión al fondo de pensión.

Afiliación

Gestiona la afiliación de:

Dependientes (nuevos y traslados).

Independientes (traslados, nuevos, reingresos.

Novedad de Grupo Familiar: Ingreso de beneficiarios.

Pensionados.

Matrícula de empresa.

Asesoría afiliación subsidiado.

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Autorizaciones de salud

¡Quédate en casa! Evita desplazarte a nuestras oficinas. Agenda una llamada telefónica y uno de nuestros representantes se pondrá en contacto contigo en la fecha y hora de tu turno virtual.

Pagos y reembolsos


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Reembolso de atenciones

Solicita reembolsos de cuotas moderadoras y copagos de autorizaciones que hayan sido pagadas por Internet o en una de nuestras sedes.

Inscribir cuenta

Proceso para la inscripción de cuentas bancarias para devoluciones de aportes.

Requisitos para la solicitud de devoluciones de aportes al Plan de Beneficios en Salud
Cómo hacer el pago al Sistema General de Seguridad Social

Afiliaciones y retiros


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Formulario para ingreso de beneficiario

Diligencia el siguiente formulario que incluye firma virtual, escanea los anexos solicitados y envíalos al correo electrónico que se te indicará al final del proceso. Si necesitas acompañamiento haz clic en Solicitud de citas y turnos virtuales/Turno virtual Afiliaciones y solicita un turno.

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Formulario para retiro de beneficiario

Diligencia el formulario que incluye firma virtual, escanea los anexos solicitados y envíalos al correo electrónico que se te indicará al final del proceso. Si necesitas acompañamiento haz clic en Solicitud de citas y turnos virtuales/ Turno virtual Afiliaciones y solicita un turno.

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Formulario de afiliación al régimen subsidiado

Ten en cuenta que solo se permite el diligenciamiento si:

Tienes un retiro laboral después del 28/07/2014.

Tiene nivel de Sisben 1 o 2.

Si cumples con las condiciones para realizar el cambio al régimen subsidiado de EPS SURA. Si necesitas acompañamiento haz clic en Solicitud de citas y turnos virtuales/ Turno virtual Afiliaciones y solicita un turno.

Formulario de afiliación nueva o traslado

Diligencia el formulario que incluye firma virtual, escanea los anexos solicitados y envíalos al correo electrónico que se te indicará al final del proceso. Si necesitas acompañamiento haz clic en Solicitud de citas y turnos virtuales/ Turno virtual Afiliaciones y solicita un turno.

Formulario para reporte de novedades régimen contributivo

Medio para reportes de afiliación y novedades para cotizantes y empresas.

Estado traslado EPS (Notificación)

Consulta el estado de traslado a EPS SURA.

Solicitudes y autorizaciones


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Autorización de órdenes y solicitudes de servicios

Envía y consulta el estado de tus solicitudes. Igualmente consulta y paga la cuota moderadora y el copago de tus autorizaciones.

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Cambio de IPS – Historial cambio de IPS

Solicita el cambio de tu IPS básica (punto de atención) y realiza seguimiento de los cambios de tu IPS básica.

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Portabilidad

Solicita la prestación de servicios de salud para ti y tu grupo familiar en todo el territorio nacional (Decreto 1683 de 2013)

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Transcribir incapacidad – Estado transcripción

Envía tu solicitud para la transcripción de incapacidades o licencias de maternidad y paternidad y conoce el estado de tu solicitud.

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Actualización de documento de identidad

Envía una imagen del documento de identidad para la actualización.

Renovación de fórmulas

Renueva las fórmulas de tus medicamentos de una manera fácil y sencilla. Si necesitas acompañamiento haz clic aquí.

Solicitar medicamentos a domicilio

Esta solicitud es exclusiva para la población priorizada por EPS SURA.

Voluntades anticipadas

Accede al documento modelo de Voluntades Anticipadas que EPS SURA ha dispuesto para ti.

Certificados y consultas


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Certificado de afiliación al Plan de Beneficios en Salud

Descarga tu certificado de Afiliación al Plan de Beneficios en Salud (PBS)

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Certificados de pago y estados de cuenta del PBS

Descarga tu certificado de pago y estados de cuenta del Plan de Beneficios en Salud (PBS)

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Certificado de retiro EPS SURA para afiliarse a otra EPS del Subsidiado

Este certificado es únicamente para demostrar el retiro de EPS SURA y es válido para la afiliación al Sisben.

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Carné de afiliación al Plan de Beneficios en Salud (PBS)

Genera el carné que te acredita como afiliado a EPS SURA

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Certificados de retención en la fuente (PAC)

Descarga e imprime tu certificado de retención en la fuente del Plan Complementario y Medicina Prepagada.

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Carné de afiliación Plan complementario (PAC)

Descarga e imprime tu carné de afiliación. Se genera el carné de forma individual.

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