Documentos indispensables

Para acceder a cualquier servicio, presente siempre:
Carné de Plan H&C de EPS SURA.
Documento de identidad (cédula de ciudadanía o tarjeta de identidad).
Recuerde cancelar en efectivo el valor correspondiente al copago requerido para cada servicio     (ver copagos)

Para evitarse cualquier molestia recuerde:

El pago tardío no le reconocerá ninguna de las utilizaciones realizadas  durante el tiempo de suspensión del servicio de salud.
 
Cómo acceder a una hospitalización, cirugía y/o terapias con cobertura


Cuando requiera uno de estos servicios presente la orden médica, el carné y su documento de identidad en la Coordinación de Servicios de EPS SURA en la oficina regional o en los puntos de servicio de las clínicas, donde le expedirán la autorización respectiva. También puede solicitar la autorización vía fax al 5125303.

Recuerde diligenciar sus órdenes oportunamente, pues la autorización requiere de estudio por parte de la coordinación Médica.

En Medellín: EPS SURA oficina regional
Cra. 43A Nº 34 - 95 Local 259
Tel: (094) 381 5511
Igualmente podrá hacerlo vía fax al 512 5303