Solo se deben realizar solicitudes de devoluciones de aportes del PBS cuando la fecha de pago del aporte no supere los 12 meses con respecto a la fecha de radicación de la solicitud en la EPS SURA.

Diligenciar el Formato de solicitud de devoluciones de EPS SURA haciendo Clic aquí o escribir un comunicado en donde el aportante (empleador, trabajador independiente, cotizante con obligación de pago de UPC adicional) especifique la causa de la solicitud de la devolución, el período, los datos del cotizante y el valor a devolver, o en su defecto, el número de planilla pagada a través del operador de información.

Las personas jurídicas pueden radicar la solicitud si tienen cuenta Bancaria matriculada para la devolución en EPS SURA. Si no la tienen matriculada deben diligenciar aquí el formato “Inscripción de cuentas para pago” o ingresar en www.epssura.com.co, trámites a un clic, Inscripción cuentas de pago

A las personas naturales, trabajadores independientes y cotizantes con obligación de pago de UPC adicional les recomendamos matricular la cuenta bancaria para transferir la devolución en caso de que esta sea aprobada por EPS SURA; de lo contrario debe acercarse a las oficinas de Bancolombia para reclamar la devolución una vez reciba la notificación de EPS SURA.

La devolución de aportes debe solicitarla el empleador o persona natural quien realizó el pago.

Anexar los documentos que soporten la solicitud, según el caso y tipo de aportante:

 

Tipo de DevoluciónTipo AportanteTipo CotizanteDocumentos Soportes

Mayor Valor Pagado en cotización

Jurídica

Dependiente

* Copia de solicitud de aportes radicada en la Administradora de Fondo de Pensiones y Cesantías (AFP).

Natural

Natural

Contratista

* Copia del Contrato
* Copia de la solicitud de aportes radicada en la AFP.

Independiente

* Copia de solicitud de aportes radicada en la AFP.
* Una declaración o afirmación bajo la gravedad de juramento emitida formalmente por el cotizante, en la que certifique que los aportes, no fueron hechos en virtud de un contrato de prestación de servicios, para el pago de una factura o cuenta de cobro como reconocimiento de honorarios.

Cotización Normal

Jurídica

Dependiente

* Copia de solicitud de aportes radicada en la AFP.

Natural

Natural

Contratista

* Copia del Contrato.
* Copia de solicitud de aportes radicada en la AFP.

Independiente

* Copia de solicitud de aportes radicada en la AFP.
* Una declaración o afirmación bajo la gravedad de juramento emitida formalmente por el cotizante, en la que certifique que los aportes, no fueron hechos en virtud de un contrato de prestación de servicios, para el pago de una factura o cuenta de cobro como reconocimiento de honorarios.

Cotización UPC Adicional

Jurídica

Beneficiario

No aplican anexos.

 

Ingresar al sitio web www.epssura.com.co y enviar la solicitud a través de la opción “Contáctenos”, elegir “Escríbenos”, en tipo de comentario relacionar “Petición” y en la causa del comentario “Solicitud devolución aportes”, completar el resto de información solicitada y adjuntar el comunicado debidamente firmado por el solicitante con los respectivos anexos de ser el caso.

En caso de no tener acceso a internet, radicar la solicitud en Medellín en nuestra sede principal ubicada en la carrera 63 49A 31 Piso 1 Edificio Camacol y en otras ciudades en las oficinas regionales de EPS SURA.

Otras consideraciones:

El tiempo definido para el estudio de la solicitud es de 10 días hábiles a partir de la fecha de radicación en EPS SURA.

De acuerdo a lo establecido en el Decreto 780 de 2016, los pagos realizados al Plan de Beneficios en Salud se encuentran en las cuentas de la Administradora de los Recursos del Sistema General de Seguridad Social en Salud – ADRES; por lo tanto, si la devolución es procedente, EPS SURA hará el trámite de reclamación ante esta entidad y una vez se obtenga la aprobación, se procederá con la devolución a nombre del aportante.

La devolución se genera a nombre de la institución o persona natural que realizó el pago.

 

Las solicitudes de devoluciones de aportes realizadas erradamente a EPS SURA para que sean trasladados los pagos a otras EPS, se podrán solicitar comunicándose con nuestra línea de atención al cliente.

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