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“Solo se deben realizar solicitudes de devoluciones de aportes del PBS cuando la fecha de pago del aporte no supere los 6 meses si el aporte está compensado o 12 meses si no está compensado, con respecto a la fecha de radicación de la solicitud en la EPS SURA.

• Diligencia el formato “Solicitud de devoluciones de EPS SURA” haciendo Clic aquí o escribe un comunicado en el que como aportante (sea empleador, trabajador independiente o cotizante con obligación de pago de la Unidad de pago por capitación -UPC- adicional), especifiques la causa de la solicitud de la devolución, el período, los datos del cotizante y el valor a devolver o, en su defecto, el número de planilla pagada a través del operador de información.

• Si eres persona jurídica, puedes radicar la solicitud si tienes cuenta bancaria matriculada para la devolución en EPS SURA. Si no lo tienes, debes diligenciar aquí el formato “Inscripción de cuentas de pago” o ingresar en www.epssura.com.co, > Trámites a un clic > Inscripción cuentas de pago.

• Si eres persona natural, trabajador independiente o cotizante con obligación de pago de UPC adicional, te recomendamos matricular la cuenta bancaria para transferir la devolución en caso de que esta sea aprobada por EPS SURA; de lo contrario, debes acercarte a las oficinas de Bancolombia para reclamar la devolución una vez reciba la notificación de EPS SURA.

• La devolución de aportes debe solicitarla el empleador o persona natural quien realizó el pago.

Anexa los documentos que soporten la solicitud, según el caso y tipo de aportante:

 

Tipo de Devolución Tipo Cotizante Tipo Aportante Documentos de soportes

Mayor Valor Pagado en cotización

Dependiente

Jurídica

  • Formato de cuenta bancaria.

    		•

    Natural

  • Formato de cuenta bancaria o pueden reclamar la devolución por Bancolombia, presentando el documento válido original.

    		•

    Contratista

    Natural

  • Copia del contrato o acta de inicio o terminación de contrato.
  • Formato de cuenta bancaria o pueden reclamar la devolución por Bancolombia, presentando el documento válido original.

    		•

    Independiente

    Natural

  • Debe hacer una declaración por escrito, en la cual explique o certifique que los aportes no fueron hechos en virtud de un contrato de prestación de servicios, para el pago de una factura o cuenta de cobro como reconocimiento de honorarios.
  • Formato de cuenta bancaria o pueden reclamar la devolución por Bancolombia , presentando el documento válido original.

    		•

    Cotización periodo completo

    Dependiente

    Jurídica

  • Copia de la solicitud de aportes radicada en la Administradora del Fondo de Pensiones y Cesantías (AFP).
  • Formato de cuenta bancaria.

    		•

    Natural

  • Copia de la solicitud de aportes radicada en la Administradora del Fondo de Pensiones y Cesantías (AFP).
  • Formato de cuenta bancaria o pueden reclamar la devolución por Bancolombia, presentando el documento válido original.

    		•

    Contratista

    Natural

  • Copia del contrato o acta de inicio o terminación de contrato.
  • Formato de cuenta bancaria o pueden reclamar la devolución por Bancolombia, presentando el documento válido original.

    		•

    Independiente

    Natural

  • Debe hacer una declaración por escrito, en la cual explique o certifique que los aportes no fueron hechos en virtud de un contrato de prestación de servicios, para el pago de una factura o cuenta de cobro como reconocimiento de honorarios.
  • Formato de cuenta bancaria o pueden reclamar la devolución por Bancolombia, presentando el documento válido original.

    • Aporte doble

    Dependiente o independiente

    Jurídica

  • Formato de cuenta Bancaria.

    		•

    Natural

  • Formato de cuenta bancaria o pueden reclamar la devolución por Bancolombia, presentando el documento válido original.

    		•

    Aporte exonerado

    Dependiente

    Jurídica

  • Formato de cuenta Bancaria.

    		•

    Natural

  • Formato de cuenta bancaria o pueden reclamar la devolución por Bancolombia, presentando el documento válido original.

    		•

    UPC adicional

    Beneficiario

    Jurídica

  • Formato de cuenta Bancaria.

    		•

    Natural

  • Formato de cuenta bancaria o pueden reclamar la devolución por Bancolombia, presentando el documento válido original.

    		•
     

    Ingresa a www.epssura.com/canales-de-contacto / Trámites administrativos / Recaudo y Cartera EPS / Solicitar nuevo trámite / Devolución de aportes / Solicitud de devolución de aportes; diligencia el formulario, adjunta la información y envíala.

    Otras consideraciones:

    • El tiempo definido para el estudio de la solicitud es de diez (10) días hábiles a partir de la fecha de radicación en EPS SURA.

    • De acuerdo con lo establecido en el Decreto 780 de 2016, los pagos realizados al Plan de Beneficios en Salud se encuentran en las cuentas de la Administradora de los Recursos del Sistema General de Seguridad Social en Salud (ADRES); por lo tanto, si la devolución es procedente, EPS SURA hará el trámite de reclamación ante esta entidad y, una vez se obtenga la aprobación, se procederá con la devolución a nombre del aportante.

    • La devolución se genera a nombre de la institución o persona natural que realizó el pago.

     
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