¿Cómo puedes reclamar tus medicamentos?

Solicita tus medicamentos a un solo clic a través de Farmadomicilios

Si tienes medicamentos de fórmulas ya renovadas o autorizadas por parte de EPS SURA, y aún están pendientes por su entrega, solicítalos de una manera fácil, rápida y segura.

Si presentas alguna dificultad en este proceso reporta esta novedad en nuestras líneas de atención de EPS SURA 018000 519 519, opción 1.

Elige la hora y la fecha más conveniente para ti para reclamar tus medicamentos.

Nuestros operadores logísticos de medicamentos Colsubsidio y Cruz Verde traen para ti una opción que te permite solicitar un turno, eligiendo hora y fecha de tu preferencia. Sin hacer filas, podrás reclamar tus medicamentos en el momento que elijas.

Ten en cuenta:

  • Si tus medicamentos son entregados por Cruz Verde, al llegar a la farmacia debes anunciarte en el digiturno.
  • Para las entregas con Colsubsidio, solo debes estar atento a tu llamado, sin necesidad de tomar ficho.
  • Recuerda que debes llegar 10 minutos antes al punto que elegiste.

Si no puedes o no quieres usar las opciones anteriores tienes la posibilidad de asistir presencialmente a reclamar tus medicamentos

¿Qué debes tener en cuenta para reclamar tus medicamentos?

En caso de que aplique, debes cancelar el valor de la cuota moderadora.

1

Para reclamar los medicamentos no debes tener la orden impresa. La farmacia la consultará, como lo hace con las formulas médicas. Deberás entregar la fórmula solo en caso de tutela o medicamentos de control especial.

2

El valor del domicilio, en caso de solicitarlo, es asumido por el usuario.

3

Si requieres tus medicamentos de manera prioritaria, y no puedas esperar la entrega del domicilio, podrás enviar a alguien con tu documento de identidad directamente a la farmacia para reclamarlos.

4

Preguntas frecuentes

Selecciona el tema que necesitas

Afiliados

  • Citas, procedimientos o medicamentos
  • Incapacidades
  • Afiliaciones