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Bienvenido a EPS SURA

Consulta cómo acceder al Plan de Beneficios en Salud

Si fuiste asignado a EPS SURA, ahora podrás disfrutar de un modelo de salud integral para ti y tu familia, con todos los beneficios que solo EPS SURA te puede brindar.

	Médico de Familia Un profesional que está pendiente de ti y tu familia. Un aliado experto en el cuidado de tu salud. Tú y tu familia serán asignados a un médico de familia en la IPS básica para que sean atendidos de acuerdo con las necesidades que presentes
	Red de IPS básicas con los siguientes servicios Consulta Médica y Odontológica general, Programas de Promoción y Prevención, atención prioritaria, exámenes de laboratorio clínico, procedimientos menores, especialistas básicos.
	Red de urgencias e Instituciones Hospitalarias Una amplia red de aliados para tu cuidado.
	Trámites a un Clic en www.epssura.com · Solicitud y consulta de autorizaciones en salud tales como: Cirugías, procedimientos y resonancias magnéticas.· Renovación automática de fórmulas de medicamentos (RAF). · Solicitud y cancelación de citas Médicas, Odontológicas y de Optometría en tu IPS básica. · Consulta de IPS básica y Médico de Familia asignado. · Transcripción de Incapacidades por enfermedad general o SOAT, maternidad y paternidad. · Impresión de certificados de afiliación. · Consulta de nuestra red de atención.
Preguntas generales sobre el acceso a los servicios de salud Porque cuidarte es lo más importante, queremos entregarte las respuestas a las preguntas más frecuentes de cómo acceder a tus servicios de salud.

• ¿Dónde consulto mi IPS básica asignada?

  Puedes consultar tu IPS básica en nuestro sitio web www.epssura.com . También podrás consultar toda nuestra red de atención de urgencias, hospitalización, farmacias, ayudas diagnósticas y centros especializados.

• ¿Cómo puedo solicitar una cita con mi Médico de Familia, cita Odontológica y Optometría?

  Puedes solicitar y cancelar tus citas de Medicina General, Odontología y Optometría a través de nuestro sitio www.epssura.com por la opción Trámites a un Clic seleccionando Solicitud y cancelación de citas médicas y odontológicas. En esta opción, también puedes cancelar las citas con especialistas a las cuales no puedas asistir. Recuerda cancelar tus citas con mínimo dos horas de anticipación.
  También puedes solicitar tus citas a través de las centrales telefónicas de tu IPS asignada. Consúltalas en www.epssura.com por la opción Accesos directos, centrales de citas..



• ¿Qué debo hacer si requiero una cita para continuar el control de patologías especiales o en los programas de Promoción o Prevención; si tengo una fórmula de medicamentos, una cita con especialista o un procedimiento pendiente; o si requiero medicamentos o procedimientos que no están contemplados en el PBS?

  Solicita una cita a través de nuestro sitio web www.epssura.com, en la opción Trámites a un clic. Debes traer copia de la Historia Clínica, tu documento de identidad y una copia de la orden emitida en tu EPS anterior.

• ¿Qué debo hacer si tengo un fallo de tutela para la prestación de un servicio?

  Debes dirigirte con una copia del fallo de la tutela, documentos anexos y documento de identidad a una de nuestras oficinas de atención EPS SURA.

• ¿Dónde puedo consultar en caso de requerir una urgencia?

  A través del sitio web www.epssura.com por la opción Servicios a un Clic, en Directorio de instituciones y médicos, podrás consultar las instituciones a las cuales debes dirigirte en caso de una urgencia de mayor complejidad y donde tu vida corra peligro. En caso que tu vida no corra peligro, pero no puedes esperar una cita programada, debes dirigirte a tu IPS básica al servicio de atención prioritaria durante el horario de atención de tu IPS.

• ¿Dónde están ubicadas las oficinas de atención de EPS SURA?

  Manizales Carrera 23 # 65A 41 Edificio Parque Médico, Piso 2, Local P 306

  Medellín Carrera 43A # 34- 95 Centro Comercial Almacentro local 259.

  Apartadó Carrera 100 # 101-45 local 105 Centro Comercial Plaza Rio.

  Armenia Avenida Bolívar # 1ª-118 Piso 4.

  Bogotá Avenida El Dorado # 68 B 85 Piso 6.

  Bucaramanga Carrera 29 # 45 – 94

  Cali Calle 64 norte No. 5B-146 Local 44 -45 Centro Empresa.

  Rionegro Calle 43 Avenida Galán # 54-139 Local 211 Centro Comercial San Nicolás.