Varios

Estamos trabajando para garantizar tu bienestar y presentarte nuevas alternativas que reduzcan la posibilidad de propagación del COVID-19. Tu principal contribución será el lavado de manos, permanecer en casa y seguir las instrucciones dadas por los entes gubernamentales.

Tras la declaratoria de pandemia por parte de la Organización Mundial de la Salud (OMS) y de la declaración de Estado de Emergencia Sanitaria Nacional por el Presidente de la República de Colombia es importante que, como aliados en el cuidado de la salud de los colombianos, mantengamos una comunicación activa para facilitar la estandarización y homologación de nuestros procesos de atención.

 Consulta y descarga la información para compartirla con todas las personas que hacen parte de nuestros modelos de atención. ¡Juntos podremos superar esta situación y proteger la salud y la vida de los colombianos!

 

En SURA hemos desarrollado las herramientas necesarias, las cuales, puedes encontrar a tu disposición en esta página para el abordaje integral de la emergencia sanitaria que afrontamos:

 

 Ten presente estas políticas como parte de la transformación de nuestro modelo de atención.

• Orden de cobro:

Este documento no se requiere físicamente para la prestación de servicios. Su código, de máximo 15 dígitos, o la cédula del paciente, pueden ser consultados y verificados por el prestador en el sistema de EPS SURA.

• Actualización de datos del usuario:

En cada contacto del usuario valida sus datos personales y de contacto como, teléfono fijo, celular, correo y dirección, a través de los sistemas de EPS SURA o de Servicios a un clic, para garantizar la continuidad en la atención.

• Custodia de historia clinica e información de nuestros usuarios:

Es fundamental que todo el personal de la IPS tenga reserva de la historia clínica y haga un uso adecuado en el manejo de los datos sensibles de los pacientes.

Novedades

Todo lo que debes saber del Plan de Vacunación Nacional

 

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 Conoce aquí el proceso de entrega de medicamentos para que puedas orientar a nuestros usuarios de población priorizada y general frente a este proceso.

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Información para el personal asistencial:

Encuentra recomendaciones para la recepción, atención y espera de los usuarios y cuidado de nuestos profesionales de la salud.

Modelo de Atención de Población Priorizada

Rutas, lineamientos y preguntas frecuentes para la atención y gestión del riesgo de población priorizada.

Guías de Abordaje COVID-19

Aquí encontrarás todas las Guías que ofrece EPS SURA para el abordaje de pacientes.

EPS SURA estrena IPS con concepto saludable en Bello

Despertar el lado más saludable de las personas es el reto que asume SURA con la implementación de un nuevo modelo de IPS que sorprende con estrategias de servicio desde la salud.

¿Cuántas veces has visitado una IPS estando saludable?, ¿es verdad que casi siempre ha sido por motivos de enfermedad?, pues bien, la Compañía quiere que los afiliados se conecten con la salud tanto desde su conservación y potenciación como desde la recuperación.

Es así como nace la primera IPS saludable que, aparte de la oferta tradicional de servicios médicos, contará con una serie de estrategias y experiencias para llevar a los usuarios a despertar su lado más saludable, destacándose:

• Mini test para ayudar a identificar a las personas cuál es la dimensión saludable que más deben fortalecer: alimentación, movimiento o bienestar mental. Pudiendo contar con un plan que les permita disfrutar de buenos hábitos en su día a día.

• Oferta de talleres enfocados en estilos de vida saludables.

• Profesionales especializados en nutrición, actividad física y bienestar mental.

De igual manera, la Compañía se ha enfocado en entregar, además de salud, bienestar, permitiéndole a los usuarios de la IPS SURA Bello disfrutar de beneficios como:

• Aumento de tiempo en las consultas para algunos grupos poblacionales. Posibilidad de solicitar citas de atención prioritaria desde la página web o la línea de atención 511 11 66. Para el caso de las consultas odontológicas prioritarias podrán seleccionar la sede que más cerca les quede.

• Anfitrionas para ayudar a resolver dudas y ofrecer un mejor servicio.

• Orientación para optimizar el tiempo en la toma de ayudas diagnósticas.

• Múltiples canales para realizar sus pagos desde el sitio web por medio de PSE, en las tiendas del barrio a través de PTM o en los kioscos de la IPS. Pudiendo llegar directamente al consultorio sin tener que tomar turnos.

• Reclamar sus medicamentos periódicos en la farmacia sin necesidad de imprimir nuevamente la fórmula después de la primera entrega.

Una serie de muy buenas noticias que se complementan con beneficios que hoy tienen todos los afiliados a EPS SURA, por ejemplo: acceder a Atención Virtual en Salud a través de la App Seguros SURA.

Si deseas hacer parte de la IPS SURA Bello y despertar tu lado más saludable, llámanos al 448 61 15.