Varios

El proceso de trascripción de incapacidades es un acto médico mediante el cual se expide en papelería oficial de EPS SURA, la incapacidad o licencia generada por profesionales no adscritos o de red externa no conectados al sistema de la EPS. Este procedimiento es realizado por los profesionales de salud de EPS SURA bajo el criterio de pertinencia médica en el cual se evalúa la incapacidad como recurso terapéutico, al igual que los medicamentos y las ayudas diagnósticas que hacen parte del tratamiento que se brinda al paciente para restablecer su salud. Por esto tenemos como políticas la verificación y de encontrarse necesario el rechazo o modificación de la duración incapacidades en los siguientes casos:

  • Procedimientos estéticos: tu EPS no trascribe la incapacidad, ya que este tipo de atenciones están excluidas del PBS.
  • Consultas o atenciones de origen particular: Sólo serán transcritas aquellas que se desencadenen por una urgencia vital o una cirugía funcional. **
  • Consultas o atenciones por otras pólizas (diferente a póliza sura): Sólo serán transcritas aquellas que se desencadenen por una urgencia vital o una cirugía funcional. **

**En estos casos la duración podrá ser reducida según la pertinencia del diagnóstico dado por el CIE 10.

Servicios a un clic

#nombre_usuario, Realiza fácilmente tus procesos con EPS SURA.

¡Conoce aquí las soluciones virtuales que tenemos especialmente para ti!

Asesoría de Afiliaciones

A través de este canal puedes gestionar:

  • Afiliación nueva o traslado de todos los tipos de trabajador
  • Novedades de reingreso y retiro laboral empleados y pensionados
  • Novedades de trabajador Independiente
  • Novedad de Grupo Familiar: Ingreso de beneficiarios.
  • Matrícula de empresa.
  • Asesoría en Afiliación por subsidio a caja de compensación.
  • Retiro de beneficiarios.
  • Retiro de trabajadores independientes.
  • Afiliación a régimen subsidiado.
Asesoría en procesos administrativos

A través de este contacto puedes recibir asesoría para:

  • Consulta grupo de ingresos.
  • Asesoría en pagos - Estado de cuentas.
  • Asesoría en pago planilla integrada.
Medicina Laboral

A través de este trámite puedes gestionar:

  • Historial de incapacidades.
  • Notificación / envío de FURAT.
  • Proceso calificación origen.
  • Constancia de ejecutoriedad.
  • Proceso remisión al fondo de pensión.

Solicitar turno virtual


Asesoría de Afiliaciones y Procesos administrativos

A través de este canal puedes gestionar:

  • Asesoría Incapacidades - Transcripción.
  • Asesoría Incapacidades - Radicación.
  • Asesoría Incapacidades - Pago.
  • Asesoría en matrícula de cuentas.
  • Certificado grupo familiar.
Gestionar con Tibot, clic aquí

Inicio Servicios a un clic

Servicios a un clic

¡Hemos mejorado la experiencia pensando en ti!

Ahora vas a poder acceder a todos tus Servicios a un clic en tu nuevo sitio transaccional autenticándote una sola vez.

Si ya cuentas con una clave que usas para el ingreso desde segurossura.com.co, la App de Seguros SURA o el sitio de independientes desde epssura.com, no necesitas solicitarla para ingresar a Servicios un clic, ¡esa misma te sirve!
Más información Conoce nuestros canales virtuales
Servicios que tenemos para ti:

Trámites administrativos

Trámites administrativos

Te invitamos a autogestionar algunos procesos a tu alcance, desde cualquier lugar y sin desplazamientos.

Citas y turnos

Solicitud, cancelación de citas y turnos virtuales

Pide tus citas con médico general o con especialista y solicita los turnos virtuales para afiliaciones, trámites operativos y medicina laboral.

Pagos y reembolsos

Pagos y reembolsos

Radica la solicitud de reembolso de cuotas moderadoras o copagos de autorizaciones pagadas por internet o en nuestras oficinas.

Afiliaciones y retiros

Afiliaciones y retiros

Realiza tu proceso de afiliación al régimen contributivo o subsidiado.

Solicitudes y autorizaciones

Solicitudes y autorizaciones

Consulta, radica y paga tus autorizaciones.

Certificados y consultas

Certificados y consultas

Descarga certificados y el carné del PBS y el Plan Complementario de Salud (PAC), para ti y tu grupo familiar.

Otra información

Otra información

Realiza consulta de otra información relacionada a EPS SURA.



Canales de contacto